Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en el sitio web de Furnavoa (el “Sitio”).

Información personal que recopilamos

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo.

Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que visita, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron al Sitio y cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del Dispositivo”.

Recopilamos Información del Dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

• Las “Cookies” son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y que a menudo incluyen un identificador único anónimo.
• Los “Archivos de Registro” rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.
• Las “Balizas Web”, “Etiquetas” y “Píxeles” son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información sobre usted, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “Información del Pedido”.

Cuando hablamos de “Información Personal” en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.

¿Cómo utilizamos su información personal?

Utilizamos la Información del Pedido que recopilamos generalmente para cumplir con cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluyendo el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el suministro de facturas y/o confirmaciones de pedido).

Además, utilizamos esta Información del Pedido para:

• Comunicarnos con usted.
• Revisar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes.
• Proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, de acuerdo con las preferencias que haya compartido con nosotros.

Utilizamos la Información del Dispositivo para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, de manera más general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio.

Compartir su información personal

Compartimos su Información Personal con terceros para ayudarnos a utilizarla según lo descrito anteriormente.

Por ejemplo, utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio.

Además, podemos compartir su Información Personal para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, responder a citaciones, órdenes de registro u otras solicitudes legales de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

Comunicaciones por mensajes de texto

Utilizamos mensajes de texto para comunicarnos con usted acerca de nuestros productos y servicios. Se aplicarán las tarifas normales de mensajería y la frecuencia de los mensajes puede variar.

Privacidad de la información móvil

Ninguna información móvil será compartida con terceros o afiliados con fines de marketing o promoción.

Exclusiones

Todas las demás categorías excluyen los datos de consentimiento y suscripción de mensajes de texto. Esta información no será compartida con terceros.

Cancelación de suscripción

Puede cancelar la recepción de mensajes de texto en cualquier momento respondiendo “STOP” a cualquier mensaje o comunicándose con nosotros al correo electrónico delivery@furnavoa.com.

Esto finalizará las comunicaciones desde ese número telefónico específico. Aún puede recibir mensajes relacionados con servicios y otros mensajes no comerciales desde otros números administrados por nosotros, y puede cancelar dichos mensajes de manera similar.

Publicidad conductual

Utilizamos su Información Personal para proporcionarle anuncios o comunicaciones de marketing dirigidas que creemos que pueden ser de su interés.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida utilizando las configuraciones correspondientes en plataformas como Facebook, Google o Bing.

No rastrear

Tenga en cuenta que no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal de “No Rastrear” desde su navegador.

Sus derechos

Si usted es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que mantenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada.

Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.

Además, si es residente europeo, tenga en cuenta que procesamos su información para cumplir contratos que podamos tener con usted o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos.

También tenga en cuenta que su información puede transferirse fuera de Europa, incluyendo Canadá y los Estados Unidos.

Retención de datos

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos la Información de su Pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos solicite eliminar dicha información.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o regulatorios.

Menores de edad

El Sitio no está destinado a personas menores de 14 años.

Contáctenos

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, puede comunicarse con nosotros:

Correo electrónico: delivery@furnavoa.com
Dirección: 105 ENCHANTED TRL